FAQ

Negoce CHR et Vous

Comment vous contacter ?

Comment se rendre dans vos locaux ou Showrooms ?

Comment faites-vous pour proposer des prix intéressants ?

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Mon Compte Client

Je veux commander, dois-je obligatoirement créer un compte client sur le site ?

Je suis bloqué car je n’ai pas encore de Numéro de TVA ou de Siret, puis-je passer commande ?

Comment créer mon compte client en ligne ?

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Devis, Facture Pro-forma et Autres Documents

Je souhaite faire une demande de devis, comment procéder ?

Editez-vous des factures pro-forma ?

Comment puis-je obtenir la notice d’utilisation de mon équipement en français ?

Passer Ma Commande En Ligne

Comment passer une commande sur le site ?

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Que faire si un article n’est plus en stock ?

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Livraison De Ma Commande

Sous quelle condition la livraison est-elle gratuite ?

Comment connaître le montant des frais de port appliqués à ma commande ?

D’où est expédiée ma commande, et comment ?

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Retours Et Remboursements

J’ai changé d’avis, je ne souhaite pas conserver l’article acheté sur votre site. Comment le retourner ?

Je n’ai pas commandé le bon produit, puis-je faire un échange ?

Je n’ai pas commandé le bon produit, puis-je être remboursé ?

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Garantie et Service Après-Vente

Quelles sont les conditions de garantie appliquée sur le matériel CHR ?

J’ai acheté mon matériel auprès d’un commercial Négoce CHR, à quelle garantie ai-je droit ?

J’ai acheté mon matériel sur la boutique en ligne Négoce CHR, à quelle garantie ai-je droit ?

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Installation, Réparation, Vente de Matériel Professionnel Hors Negoce CHR

Proposez-vous un service de réparation de matériel de restauration ?

Je souhaite me séparer de mon matériel de cuisine professionnelle, souhaitez-vous le racheter ?

J’ai acheté mon matériel de restauration sur un autre site, pouvez-vous l’installer ?

Devenir Installateur Partenaire

Comment intégrer votre réseau d’installateurs partenaires ?

Je suis fabricant et je souhaite vous proposer de distribuer mes produits sur votre boutique en ligne

Le Matériel Professionnel CHR De La Boutique

Comment trouver un article sur le site ?

J’ai besoin de conseils personnalisés, à qui m’adresser ?

Je souhaite sauvegarder mon panier, est-ce possible ?

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Payer Ma Commande

Quels types de moyens de paiement proposez-vous ?

Comment régler ma commande par carte bancaire ?

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Les réponses à vos questions